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Publicação de aplicativos

Como publicar um app na App Store e no Google Play sem travar no meio do caminho

Publicar um aplicativo deixou de ser subir um arquivo. Hoje existem três obstáculos que param a maioria das pessoas, e nenhum deles tem a ver com programação: a exigência de 12 testadores por 14 dias no Google, o número D-U-N-S para conta de empresa, e as regras da Apple que reprovam o app depois de pronto. Esta página explica cada um e o que fazer.

Os três obstáculos que ninguém avisa antes

Se você já tentou publicar e empacou, provavelmente foi em um destes.

1. Os 12 testadores do Google Play

Contas pessoais criadas depois de 13 de novembro de 2023 não conseguem publicar em produção antes de rodar um teste fechado com no mínimo 12 testadores inscritos por 14 dias consecutivos. Não é possível pagar para acelerar, e se alguém sair da lista no meio, a contagem é comprometida.

A saída: conta de organização não passa por essa exigência. Exige um número D-U-N-S em troca, que é o obstáculo número 2 — e é bem mais fácil de resolver que arrumar 12 pessoas reais.

Entenda a exigência dos 12 testadores em detalhe

2. O número D-U-N-S

É um identificador de empresa de 9 dígitos, emitido pela Dun & Bradstreet. As duas lojas exigem para conta de organização: a Apple obrigatoriamente, o Google também. Na maior parte dos casos a emissão é gratuita, mas leva dias e trava se os dados da empresa divergirem do registro oficial.

A Apple ainda exige, junto: entidade jurídica reconhecida (nome fantasia não serve), e-mail no domínio da empresa e um site público funcionando nesse mesmo domínio.

3. A revisão da Apple

A Apple analisa manualmente e reprova por motivos que não aparecem em nenhum tutorial: política de privacidade inacessível, declaração de coleta de dados divergente do comportamento real do app, login obrigatório sem permitir ver o conteúdo, ou funcionalidade considerada insuficiente para justificar um app em vez de um site.

Cada rejeição custa uma nova rodada de análise. Duas ou três seguidas transformam uma semana em um mês.

Quanto custa e quanto tempo leva

As taxas abaixo são das plataformas e não têm relação com quem desenvolve ou publica. Valores definidos por Apple e Google, sujeitos a alteração.

Apple — App Store

  • US$ 99 por ano, enquanto o app estiver publicado
  • Conta de organização exige D-U-N-S, entidade jurídica e site próprio
  • Revisão manual, normalmente de um a poucos dias
  • Se parar de pagar a anuidade, o app sai do ar

Google — Play Store

  • US$ 25 em pagamento único, sem renovação
  • Verificação de identidade obrigatória para toda conta
  • Conta pessoal nova: 12 testadores por 14 dias antes de publicar
  • Conta de organização: D-U-N-S, sem a exigência de teste

Somando tudo, um aplicativo pronto costuma levar de duas a quatro semanas até estar nas duas lojas, e a maior parte desse tempo é burocracia de conta, não revisão. Com conta pessoal no Google Play, some 14 dias que não podem ser encurtados de jeito nenhum.

"Alguém pode publicar na conta dele para mim?"

É a pergunta mais frequente, e a resposta honesta tem duas partes.

Na Apple, é vedado para aplicativos feitos a partir de template ou gerador. A diretriz 4.2.6 da App Store determina que o app seja submetido pelo próprio provedor do conteúdo, e diz textualmente que esses serviços não devem submeter apps em nome de seus clientes. App enviado assim é reprovado.

E mesmo onde não é vedado, é ruim para quem contrata. Se o app fica na conta de um fornecedor, ele não é seu: você não controla os preços, não recebe os pagamentos diretamente, não consegue transferir sem a colaboração do outro lado — e se aquela conta for suspensa por causa de um app de outro cliente, o seu cai junto, sem aviso.

O caminho correto é outro, e dá o mesmo resultado prático: a conta é aberta no nome da sua empresa, e quem entende do processo entra como membro da equipe para fazer o trabalho. Você não mexe em nada, não aprende nenhum painel, e continua sendo o dono do app, da conta e do dinheiro. É exatamente assim que trabalhamos.

O que fazemos por você

Serve tanto para quem já tem o app pronto quanto para quem ainda vai construí-lo.

Conta de desenvolvedor

Abertura da conta no nome da sua empresa, solicitação do D-U-N-S, acompanhamento da verificação e resolução das divergências cadastrais que costumam travar o processo.

Preparação do pacote

Assinatura do aplicativo, certificados, perfis de provisionamento e configuração de versões. É a parte que mais gera erro quando alguém tenta sozinho pela primeira vez.

Ficha da loja

Título, descrição, palavras-chave, ícone e capturas de tela em todos os tamanhos exigidos. Feito com atenção ao que faz a pessoa baixar, não só ao que passa na revisão.

Conformidade e privacidade

Política de privacidade publicada, declaração de coleta de dados coerente com o que o app faz de verdade, e classificação etária. É onde nasce boa parte das rejeições.

Submissão e rejeições

Envio, acompanhamento da revisão e resposta aos revisores. Se vier rejeição, corrigimos e reenviamos: está no escopo, não é serviço extra.

Atualizações depois

Nova versão, correção de falha, mudança exigida por atualização de política da loja. Publicar é o começo; manter no ar é o que dá trabalho ao longo do tempo.

Guias por loja

Cada loja tem um caminho diferente. Estes são os passos detalhados de cada uma.

Publicar no Google Play

Passo a passo completo, verificação de identidade, tipos de conta e a exigência de teste fechado.

Publicar na App Store

Requisitos da Apple, o que exige a conta de organização e os motivos de rejeição mais comuns.

Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de começar

Quanto custa publicar um aplicativo nas lojas?
São duas taxas das plataformas, independentes do desenvolvimento. O Apple Developer Program custa 99 dólares por ano, cobrados enquanto o app estiver publicado. O Google Play cobra uma taxa única de 25 dólares na criação da conta. Valores definidos pelas plataformas e sujeitos a alteração.
Preciso de CNPJ para publicar um app?
Não é obrigatório: dá para publicar como pessoa física nas duas lojas. Mas há duas consequências. Como pessoa física, o seu nome completo aparece publicamente como vendedor do app. E no Google Play, contas pessoais criadas depois de 13 de novembro de 2023 precisam cumprir o teste fechado com 12 testadores por 14 dias antes de publicar; contas de organização não passam por essa exigência.
Quanto tempo leva para o app ficar no ar?
Com a conta pronta e o app em ordem, a revisão costuma levar de um a poucos dias em cada loja. O que alonga o prazo é o que vem antes: verificação da conta de organização, obtenção do número D-U-N-S e, no caso de conta pessoal no Google Play, os 14 dias de teste fechado que não podem ser acelerados.
Outra empresa pode publicar o app na conta dela para mim?
Na Apple isso é expressamente vedado para aplicativos feitos a partir de template ou gerador: a diretriz 4.2.6 determina que o app seja submetido pelo próprio provedor do conteúdo. Além da regra, é ruim para quem contrata: o app fica na conta de terceiros, e se aquela conta for suspensa por causa de outro cliente, o seu app cai junto. O caminho correto é a conta ficar no nome da sua empresa, com o fornecedor atuando como membro da equipe.
O que mais reprova app na revisão?
Os motivos mais comuns são falta de política de privacidade acessível, declaração de coleta de dados divergente do que o app realmente coleta, login obrigatório sem permitir avaliação do conteúdo, funcionalidade insuficiente para justificar um aplicativo em vez de um site, e capturas de tela que não correspondem ao app real.
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